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泰尊貴.VIP會員服務

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專享特權
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  • 免費補發保單

    如遇保單遺失、損壞等情況發生,我們免費為您補發保單, 不限次數。

  • 生日福利

    為了感謝您對我們的支持,在您生日之際,我們為您準備了一份驚喜,通過微信公眾號“陸家嘴國泰人壽”→服務→服務大廳→客戶權益→生日福利,生日當月抽取您的生日專屬禮。

  • 車輛道路救援

    1.為您名下或駕駛的車輛在中國境內(除港澳臺地區以外)提供:路邊快修(包括換胎、充電、加水和其它低于25 分鐘的機械修理)、

       緊急拖車、安排維修養護、緊急口訊 傳達、推薦事發地附近維修點;

    2.服務不限使用次數;

    3.24小時報案熱線:4008869899轉62,報案時請告知: 陸家嘴國泰人壽VIP會員,申請【道路救援】服務。

  • 境內外急難救援

    1.提供境內外人士緊急醫療救援服務。

    2.24小時報案熱線:

        (1) (救援所在國或地區)國際冠碼 -86-10-84687387

             例如,由美國撥打救援熱線,撥號為:011-86-10-84687387

        (2) 4008869899轉63,報案時請告知:陸家嘴國泰人壽VIP會員, 申請【急難救援】服務。

    3.境內外因意外傷害或突發性疾病致緊急情況時,應立即報案,并告知下列事項:

       (1) 出險人的中、英文全名、身份證(或其他證件)號、出生日期等信息;

       (2) 發生急難的地點

       (3) 可聯絡到的代理人及家屬的電話號碼

       (4) 簡要描述急難狀況及所需的救助

       (5) 初診醫療機構名稱、聯絡電話、主治醫生姓名及初診病況

       (6) 提供各項救援服務時,需提供護照或其他相關證件用于身份確認

       以上所需材料和信息,將根據救援所在國或地區不同適當增減。

    4.境內外突發死亡的緊急情況時,應立即報案,并告知在第3點上增加下列事項:

       (1) 出險人家屬或其代理人須前往出事地,我們會協助指導出險人家屬或代理人辦理死亡證明、檢查報告、解剖報告、

            出入境檢驗檢疫證明、遺體防腐證明以及其他所需的死因證明;

       (2) 出險人家屬或其代理人須告知是否需要安排當地喪葬火化或者轉運,我們將提供當地服務商的報價供您選擇,也可以自行指定;

       以上所需材料和信息,將根據救援所在國或地區不同適當增減。

    5.特別注意事項

       (1) 若報案前先行入院,應于緊急情況發生起三日內以電話方式通知我們;

       (2) 因罷工、戰爭、敵國入侵、武裝沖突(不論是否正式宣戰)、內戰、內亂、叛亂、恐怖行動、政變、暴動、群眾騷動、

            政治或行政干預、輻射能或其它颶風、水災、地震、海嘯等不可抗力事由,或因疏于報案等情況,導致救援行動延遲

            或者無法進行,我們不承擔任何緊急救援責任與費用。

    6.境內外急難救援服務項目一覽表

    服務項目

    說明

    旅行咨詢服務

    24小時中英文熱線電話

    免費提供

    旅游資訊咨詢

    行前信息咨詢

    旅行事宜協助

    旅游協助

    免費提供

    行李遺失協助

    有償服務

    護照遺失協助

    補發、遞送費用為有償服務

    緊急口訊和文件傳遞服務

    遞送費用為有償服務

    醫療服務

    電話醫療咨詢

    免費提供

    推薦醫療服務機構

    診療費及相關服務費由為有償服務

    安排住院

    承擔轉運費用以人民幣20萬元為限

    緊急醫療轉送

    醫療費用為有償服務

    代墊住院醫療費用及保證金

    以客戶家屬提供的現金擔保為限

    病情觀察及追蹤

    免費提供

    轉送回居住地

    承擔轉運費用以人民幣20萬元為限

    協助遞送緊急醫療藥品

    遞送、藥品費用為有償服務

    其它服務

    安排親屬探病

    承擔往返經濟艙機票以人民幣1萬元為限

    安排未成年子女返國

    承擔回程經濟艙機票以人民幣1萬元為限

    遺體或骨灰運送回國

    承擔運送費用以人民幣20萬元為限

    安排親屬往返處理后事

    承擔往返經濟艙機票以人民幣1萬元為限

    推薦翻譯、秘書服務機構

    翻譯、秘書費用為有償服務

    推薦法律服務機構

    律師費用為有償服務


    7.各國國際冠碼(本表僅供參考)

    亞洲地區

    中國大陸

    00

    中國香港

    001

    中國澳門

    00

    中國臺灣

    002

    日本

    001

    韓國

    001

    新加坡

    001

    泰國

    001

    馬爾代夫

    00

    馬來西亞

    00

    印度

    00

    印度尼西亞

    001

    越南

    00

    沙特阿拉伯

    00

    菲律賓

    00

    歐洲地區

    英國

    00

    法國

    00

    德國

    00

    意大利

    00

    瑞士

    00

    西班牙

    00

    葡萄牙

    00

    荷蘭

    00

    俄羅斯

    810

    奧地利

    00

    瑞典

    009

    挪威

    095

    土耳其

    00

    比利時

    00

    希臘

    00

    芬蘭

    00

    丹麥

    00

     

     

    美洲地區

    美國

    011

    加拿大

    001

    阿根廷

    00

    巴西

    00

    智利

    00

    墨西哥

    00

    非洲地區

    埃及

    00

    摩洛哥

    00

    南非

    09

    坦桑尼亞

    00

    尼日利亞

    009

     

     

    大洋洲地區

    澳大利亞

    0011

    新西蘭

    00

    關島

    011

    斐濟

    05

     

     

     

     


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