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泰方便.保單服務

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兩岸服務
受理內容
  • 臺灣國泰人壽對購買陸家嘴國泰人壽保單的保戶提供的保險服務

    (一) 服務對象:凡投保陸家嘴國泰人壽個人壽險、團體險、意外險及旅行平安險、留學生保險的保戶,目前在臺灣居住不便在大陸申請保險服務者。

    (二) 身份證件及匯款賬戶 

        1.保戶攜帶身份證件:須攜帶投保當時的證件辦理,例如臺籍人士:請攜帶臺胞證,大陸籍人士:請攜帶大陸身份證(填寫所有申請書之證件號碼須以投保當時身份證號為準)及理賠相關醫療資料或其它保險事宜應備文件,前往臺灣國泰人壽行政中心柜臺辦理相關事宜,工作人員于柜臺說明并協助保戶完成申請書之填寫并請保戶親自簽名,完成申請程序后臺灣國泰人壽即將文件掃描至陸家嘴國泰人壽審核,符合條件者即依條款約定辦理。 

        2.涉及給付款服務項目:請保戶指定大陸銀行賬戶,由陸家嘴國泰人壽以人民幣給付,如選擇匯入臺灣帳戶(因政府監管原因,目前該項境外匯款服務僅針對理賠業務,其他業務暫不支持),請備妥臺灣銀行美金賬戶,目前僅能以美金給付,結匯手續費及郵電費需由保戶承擔。保戶需再詳細填寫境外匯款同意書。 

    (三) 保單理賠服務應備文件以條款約定為準,在臺灣就診者如需調閱臺灣就診病歷,需簽署相關醫院及健保同意書。

  • 陸家嘴國泰人壽對購買臺灣國泰人壽保單的保戶提供的保險服務

    (一) 服務對象:凡投保臺灣國泰人壽個人壽險、團體險、意外險及旅行平安險、留學生保險的保戶,目前在大陸居住不便在臺灣申請保險服務者。

    (二) 身份證件及匯款賬戶 

        1.保戶攜帶身份證件:須攜帶投保當時的證件辦理,例如臺籍人士:請攜帶臺胞證,大陸籍人士:入臺許可證或居留證(并附大陸身份證,填寫所有申請書之證件號碼須以投保當時身份證號為準)及理賠相關醫療資料或其它保險事宜應備文件,前往陸家嘴國泰人壽服務中心柜臺辦理相關事宜,工作人員于柜臺說明并協助保戶完成申請書之填寫并請保戶親自簽名,完成申請程序后陸家嘴國泰人壽即將文件掃描至臺灣國泰人壽審核,符合條件者臺灣國泰人壽即依條款約定辦理。 

        2.涉及給付款服務項目:請保戶指定臺灣銀行賬戶,由臺灣國泰人壽以臺幣給付,如選擇匯入大陸帳戶(因政府監管原因,目前該項境外匯款服務僅針對理賠業務,其他業務暫不支持),請備妥大陸銀行多幣別賬戶,目前能以美金及人民幣給付,結匯手續費及郵電費需由保戶承擔,保戶需詳細洽詢匯款銀行資料填寫境外匯款同意書。 

    (三)保單理賠服務應備文件以條款約定為準,在臺灣就診者如需調閱臺灣就診病歷,需簽署相關醫院及健保同意書。

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