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投訴指南

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總經理接待日
總部
  • 陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司2020年總經理信訪接待日公告

    為有效傾聽消費者呼聲,保護消費者合法權益,進一步強化對信訪投訴工作的解決力度,化解客戶不滿,提升我司客戶服務品質和效率,現將2020年總經理信訪接待日期公示如下:

    接訪日期

    接訪領導姓名

    接訪領導職務

    202012

    廖明宏

    總經理

    2020130

    王彥

    副總經理

    2020305

    李建昌

    副總經理

    2020402

    陳東祁

    董事會秘書兼合規負責人

    2020430

    周浩波

    總精算師兼首席風險官

    2020528

    張巧敏

    審計責任人

    2020625

    王守軒

    財務負責人

    2020723

    廖明宏

    總經理

    2020820

    王彥

    副總經理

    2020917

    李彥昌

    副總經理

    20201015

    陳東祁

    董事會秘書兼合規負責人

    20201112

    周浩波

    總精算師兼首席風險官

    20201210

    張巧敏

    審計責任人

    接訪時間:信訪接待日為以上日期的下午140017:00

    接訪地點:上海市浦東新區世紀大道1168號東方金融廣場B19

    接訪預約專線電話021-61006133

    信訪預約郵寄地址:上海市浦東新區世紀大道1168號東方金融廣場B19樓陸家嘴國泰人壽總公司客戶服務部收,信封正面請注明:“總經理信訪接待預約”,郵政編碼:200122

    注意事項:

    1.  接訪日當天若為國定節假日,則順延一周。

    2.  接訪日當天我司高管將親自接待客戶來訪,為便于信訪人的案件能在接訪日得到及時快速的處理,請在接訪 日前5個工作日通過接訪專線021-61006133聯系預約信訪人來訪應攜帶有效身份證件、書面投訴信、相關材料、復印件等。信訪投訴人提出事項,應當客觀真實,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。

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